Términos y condiciones

1.1. Capacidad Legal

Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar o es menor de edad, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. El cliente, contractualmente deberá ser una persona capaz y los menores e incapaces por cualquier razón, se entienden habilitados por sus representantes en caso que ellos decidan formular la aceptación de la oferta.

1.2. Independencia de Disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

1.3. Presentación de Oferta

Distribuidora Pasteur S.A., a través de Farmacia Pasteur, extiende, a los Usuarios y/o Consumidores, la oferta por los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este Sitio Web ("Sitio"). Para efectos de que exista una orden de compra válida por parte del cliente, se requiere del diligenciamiento por parte de éste de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que Distribuidora Pasteur S.A., considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra. De acuerdo con la normatividad vigente, cualquier orden de compra para la adquisición de medicamentos que requieran fórmula médica a través de este sitio web estará sujeta a la presentación de una fórmula médica válida emitida por un profesional de la salud debidamente autorizado. Se establece que, para proceder con la compra de estos medicamentos, el Cliente/Usuario deberá enviar una foto legible de la fórmula médica correspondiente a través del chat o WhatsApp proporcionados en el sitio web donde será validada. Una vez se diligencia la forma electrónica, y la misma haya sido recibida por Distribuidora Pasteur S.A., la Orden de Compra del cliente se entenderá perfecta y será obligatoria para la Distribuidora Pasteur.

Los precios de los productos y/o servicios ofrecidos a través de los canales digitales pueden ser diferentes a aquellos que se encuentran en los establecimientos físicos. La Distribuidora Pasteur S.A. está obligada a respetar el precio ofertado para sus productos o servicios, siempre que la venta en firme se perfeccione en el canal respectivo. Distribuidora Pasteur S.A., se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la Oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

1.4. Condiciones de Pago

El cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aún cuando Distribuidora Pasteur S.A., ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso Distribuidora Pasteur S.A., será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que Distribuidora Pasteur S.A., verifique el pago, se entenderá que ha quedado en firme la orden de compra asociada al mismo. Distribuidora Pasteur S.A., podrá facturar partes de una misma Orden de compra de manera separada. El Cliente acuerda y acepta asumir y pagar todos los cargos de impuestos de cualquier tipo, logística, seguros y transporte de los productos y/o servicios adquiridos en el Sitio, así como los cargos que se generen de los intentos de entregas adicionales de los productos y/o servicios.

1.5. Perfeccionamiento y Transferencia de Propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando el Usuario o Consumidor , acepta mediante una Orden de Compra la Oferta presentada por Distribuidora Pasteur S.A., la cual se entiende hecha cuando Distribuidora Pasteur S.A., recibe el pago realizado a través del sitio web, en los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega. En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una orden de compra no sean pagados, se entenderá que existe un desistimiento de la Orden de Compra por parte del Usuario o Consumidor. En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo a lo establecido en este Sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente cuando se realice la entrega de los mismos en el lugar acordado.

1.6. Entrega de los Productos

Distribuidora Pasteur S.A. realiza entregas exclusivamente en Colombia, dentro de las zonas de cobertura habilitadas. En caso de que el domicilio registrado por el cliente no se encuentre dentro de dichas zonas, la empresa informará al consumidor y podrá abstenerse de perfeccionar la transacción, o en caso de haberse perfeccionado se procederá con la devolución del dinero al consumidor.

El tiempo de entrega será informado en el carrito de compra, y podrá variar por factores externos (clima, tráfico, alta demanda). En caso de retraso atribuible a Distribuidora Pasteur S.A. o a la empresa transportadora, el cliente podrá optar por mantener el pedido o cancelarlo con derecho al reembolso total.

Si al momento de la entrega no es posible realizar la entrega por ausencia de un receptor autorizado, el pedido será devuelto al punto de venta. El cliente podrá solicitar el reenvío dentro de los cinco (5) días siguientes, asumiendo los costos adicionales de transporte, salvo que la imposibilidad de entrega sea imputable a Distribuidora Pasteur S.A.

1.7. Productos y/o servicios

Distribuidora Pasteur S.A. actualiza constantemente su portafolio y puede modificar o descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento. En todo caso,respetando los derechos adquiridos por los consumidores y garantizando que los productos comercializados cumplirán con los estándares de calidad, idoneidad, seguridad y garantía legal previstos en la Ley 1480 de 2011.

En el caso de productos perecederos, como carnes frías, lácteos y medicamentos, la empresa garantizará que se entreguen en condiciones de conservación adecuadas y dentro de su vida útil, en iguales condiciones a las que se ofrecen en los puntos de venta físicos.

1.8. Devoluciones y Cambios

Distribuidora Pasteur S.A. aceptará devoluciones y cambios de productos conforme a la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011, respondiendo solidariamente con el productor en los eventos a que haya lugar.

Se procederá a realizar el cambio o devolución en los siguientes casos: (i) cuando el producto no corresponda a lo anunciado, (ii) cuando se encuentre defectuoso, averiado o vencido, o (iii) cuando se configure alguna de las causales previstas en la ley.

En tales eventos, los gastos de transporte y demás costos asociados serán asumidos por Distribuidora Pasteur S.A.

Cuando el cambio o devolución se solicite por causas no atribuibles a la empresa (ej. retracto), el cliente asumirá los gastos de transporte de recolección y reenvío, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

Las solicitudes podrán realizarse a través del chat del sitio web, de whatsapp o de la línea telefónica.

1.9. Política de Devolución y Cambios por Derecho de Retracto

El derecho de retracto es la posibilidad que se le brinda al cliente de solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido, dentro de un término de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. Cualquier solicitud para devolución o cambio de productos deberá cumplir con las disposiciones sanitarias y garantías para los clientes, cuando los productos a que se refiere sean objeto de inconveniencia sanitaria o restricción legal o reglamentaria.

1.9.1. Política de Devolución y Cambios por Derecho de Retracto

Por su seguridad y la de los demás usuarios y consumidores no se aceptan cambios ni devoluciones de medicamentos ni cosméticos, ni tampoco de elementos de uso personal, ni de productos que requieran cadena de frío para su conservación

Por lo anterior el derecho de retracto aplicará a todos los demás productos que cumplan con las siguientes condiciones:

• El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.

• El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).

• El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

• El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de entregado.

• Que la solicitud se radique en un plazo no mayor a los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. La devolución o el cambio de productos debe gestionarse a través del chat del sitio web, de whatsapp o de la línea telefónica.

1.9.2. Condiciones De Logística Del Retracto

• Si el producto ya fue entregado al cliente y el domiciliario aún está presente al momento de la solicitud de retracto, el cliente deberá entregar al domiciliario el producto para devolución.

• Si el producto ya fue entregado al cliente y el domiciliario ya no se encuentra presente al momento de la solicitud de retracto, se asignará por parte de Distribuidora Pasteur S.A. un domiciliario para recoger la mercancía a devolver, una vez radicada la solicitud de retracto por el Cliente.

• El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será la de recogerlo.

• Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.

• Los gastos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Usuario.

Distribuidora Pasteur S.A. efectuará la devolución del dinero pagado por el producto (menos transporte por devolución) por los mismos medios en que efectuó el pago el Usuario, dentro de los treinta (30) días siguientes a la presentación de la solicitud en debida forma.

1.10. Devolución de dinero por errores en pago, cobros o pagos dobles

La reversión del pago (Art. 51 Ley 1480 de 2011 y Decreto 587 del 11 de abril de 2016) procede en los siguientes casos:

(i) Transacción posiblemente fraudulenta
(ii) Operación no solicitada por el cliente
(iii) Producto adquirido no sea recibido
(iv) Producto entregado no sea el solicitado o no cumpla las características atribuidas al producto en la información suministrada.

En estos cinco casos el Usuario o Consumidor podrá solicitar la reversión total o parcial de lo pagado, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde que tuvo conocimiento de la causal de reversión, anexando los soportes que sustenten la petición y la causal invocada.

Para ello el Usuario o Consumidor deberá presentar queja por los canales habilitados por Farmacia Pasteur, a saber chat del sitio web, whatsapp, línea telefónica, y dirección de correo electrónico anunciados en sitio web, del mismo modo el cliente deberá informar de la solicitud de reversión al emisor de su medio de pago, en caso de proceder la reversión del pago la misma se dará en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles contados desde el día de presentación de la solicitud.

En todo caso el usuario, con el fin de realizar la reversión del pago de forma correcta y acorde a la normatividad aplicable, deberá realizar el procedimiento de reversión del pago en la venta de productos establecido en el Decreto 587 de 2016, y en línea con ello, además de notificar a Farmacia Pasteur de la solicitud de reversión, deberá también notificar al emisor del instrumento de pago de su propiedad.

1.11. Servicios Adicionales

Distribuidora Pasteur S.A. no asume la obligación de proporcionar servicios adicionales o asistencia técnica que no formen parte de la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011, salvo que se ofrezcan expresamente al momento de la compra. Lo anterior no implica limitación alguna a la garantía legal que por disposición de la ley corresponde al consumidor.

1.12. Exoneración y Garantías

Los productos ofrecidos en este sitio corresponden a los mismos que se encuentran en los puntos de venta físicos de Distribuidora Pasteur S.A. Las imágenes son de referencia y pueden no corresponder exactamente a la presentación comercial; en todo caso, prevalece la información de nombre, descripción y registro sanitario.

Distribuidora Pasteur S.A. cumple con las obligaciones de garantía legal establecidas en la Ley 1480 de 2011, respondiendo solidariamente con el productor frente a los consumidores. Adicionalmente, cada producto podrá contar con la garantía otorgada por el fabricante o proveedor, la cual será informada al consumidor en el momento de la compra y complementará, más no sustituirá, la garantía legal obligatoria.

1.13. Revisión de los Términos

Distribuidora Pasteur S.A., puede en cualquier momento revisar estos Términos del contrato aquí incluidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar este sitio, el cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el cliente estará obligado en el evento que decida realizar una Oferta de compra.

2.1. Información personal

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Distribuidora Pasteur S.A., propietaria de los establecimientos Farmacia Pasteur, en calidad de responsable del tratamiento, solicita a los titulares autorización libre, previa, expresa e informada para recolectar, almacenar, usar, circular, actualizar, transmitir o transferir sus datos personales de acuerdo con las finalidades aquí descritas.

Finalidades específicas del tratamiento:

• Procesamiento y entrega de pedidos.

• Facturación, registros contables y cumplimiento de obligaciones legales.

• Reportes a autoridades de control y vigilancia cuando sea requerido.

• Contacto con clientes para fines administrativos, de servicio y comerciales, siempre que el titular lo autorice expresamente.

• Envío de notificaciones relacionadas con el estado de sus pedidos.

Datos sensibles:
Distribuidora Pasteur S.A. no tratará datos sensibles para fines comerciales o de mercadeo. En los casos en que sea estrictamente necesario recolectar datos sensibles (ej. información sobre salud para la dispensación de medicamentos con fórmula médica), se solicitará autorización expresa del titular, informando la finalidad legítima.

Derechos de los titulares:
Los titulares podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: basesdedatos@pasteur.com.co

• Chat en www.farmaciaspasteur.com.co

• Teléfono: (574) 5753900 – Medellín

Vigencia:
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y de forma posterior e indefinida mientras subsista el propósito de la base de datos, y para fines legales, contables o de archivo histórico, salvo que el titular solicite su supresión, siempre que no exista deber legal o contractual de conservarlos.

Para su conocimiento, podemos contactarnos con los clientes por mensaje de texto /SMS, MMS), correo electrónico, correo directo o por medio telefónico. En caso que los clientes no deseen recibir comunicaciones a través de alguno o todos estos canales, puedes comunicarlo en cualquier momento a través del proceso expresado en nuestras políticas de tratamiento de datos y dejara de recibir dichas comunicaciones. Los usuarios podrán acceder a los detalles de su orden a través de la página “Mis Pedidos”.

2.2. Cookies

Este sitio utiliza identificadores anónimos (“cookies”) para mejorar la experiencia de navegación y comprender mejor las necesidades de los usuarios.

El uso de cookies se hará únicamente con autorización del usuario, quien podrá aceptarlas o rechazarlas al ingresar al sitio. En todo momento el usuario podrá configurar su navegador para deshabilitar las cookies o recibir alertas cuando estas se instalen.

La información obtenida por cookies será utilizada únicamente con fines de análisis estadístico, mejora de servicios y personalización de la experiencia del usuario. No será comercializada ni compartida con terceros para fines distintos a los aquí informados.

2.3. Registro

El registro de usuario no es obligatorio para realizar compras, pero brinda beneficios como el acceso a “Mis Pedidos” y a compras más rápidas. El usuario será responsable de custodiar su usuario y clave, así como de mantener actualizada su información de registro.

El usuario o consumidor puede acceder a su historial de compras ingresando con su usuario y contraseña previamente registrados, o en su defecto ingresando con su correo electrónico al cual le será enviado un OTP (One Time Password) para que pueda acceder a dicha información.

2.4. Cancelación del Registro

Distribuidora Pasteur S.A. podrá cancelar la cuenta de un usuario en los siguientes casos:

• Uso fraudulento o ilegal del sitio.

• Incumplimiento grave de los términos y condiciones.

• Inactividad superior a 24 meses.

En todo caso, la cancelación será notificada al usuario a través del correo electrónico registrado.

En caso que el usuario o consumidor desee cancelar su cuenta, deberá solicitarlo a través del whatsapp registrado en el sitio web, a la cual se le responderá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.

2.5. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a suministrar información veraz y actualizada, y a notificar oportunamente a las entidades financieras la pérdida o robo de tarjetas u otros instrumentos de pago.

La obligación del usuario de custodiar sus tarjetas e instrumentos de pago no exonera a Distribuidora Pasteur S.A. de su deber legal de implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de los Usuarios o Consumidores.

2.6. Información para Pagos

Los pagos en www.farmaciaspasteur.com.co son procesados mediante la pasarela de pagos PayU, que cuenta con certificación PCI DSS.

Cuando el usuario es redirigido a las páginas de las entidades financieras, la responsabilidad por la información suministrada será de la respectiva entidad. Cuando la información se suministra directamente a Distribuidora Pasteur S.A., esta se tratará conforme a la presente política.

Distribuidora Pasteur S.A. implementa medidas de seguridad razonables y proporcionales para proteger la información financiera de los usuarios, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponde a la pasarela de pagos y a las entidades financieras y de crédito.

2.7. Exoneración de Responsabilidad

Distribuidora Pasteur S.A. no será responsable por el uso indebido de las tarjetas e instrumentos de pago del Usuario o Consumidor ni por fraudes derivados de la pérdida o hurto de instrumentos de pago, cuando el usuario no haya notificado oportunamente a su entidad financiera.

No obstante, la empresa responderá cuando el incidente derive de fallas en los sistemas bajo su administración o de la falta de medidas de seguridad adecuadas.

2.8. Revisión de la política

Distribuidora Pasteur S.A. podrá modificar esta política en cualquier momento, pero se compromete a informar a los titulares de los cambios sustanciales mediante publicación en el sitio web y/o notificación al correo electrónico registrado, con antelación razonable a su implementación.

3.1. Dinámicas comerciales

Las promociones y actividades realizadas en www.farmaciaspasteur.com se rigen por las siguientes condiciones generales:

• Los descuentos aplican exclusivamente a los productos señalados con el indicativo de descuento en el sitio web.

• Cada promoción indicará su período de vigencia con fecha de inicio y finalización, o se entenderá vigente mientras esté publicada en la página, siempre y cuando exista disponibilidad de inventario.

• Las referencias en promoción estarán identificadas con una burbuja o distintivo que resalte el descuento.

• Cada cliente podrá adquirir hasta el tope máximo de unidades estipulado en cada campaña u oferta.

• Las promociones están sujetas a la disponibilidad de productos en el inventario que se anuncia en la respectiva promoción y a la cobertura de entrega en el área de solicitud. En caso de no ser posible atender un pedido por falta de inventario o cobertura, el consumidor será informado oportunamente y, si ya efectuó el pago, podrá solicitar la devolución del dinero o la reversión del pago, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011.

• Los descuentos no son acumulables con otras ofertas y/o promociones.

• Las imágenes publicadas son únicamente de referencia; en caso de discrepancia, prevalecerá la descripción oficial del producto.

3.2. Corrección de errores:

La información publicada en www.farmaciaspasteur.com.co puede contener errores tipográficos o inexactitudes no intencionales. Distribuidora Pasteur S.A. se reserva el derecho de corregir, actualizar o modificar dicha información en cualquier momento.

En caso de falta de disponibilidad de los productos, se informará oportunamente al consumidor ante finalizar la transacción.

En caso de errores identificados con posterioridad a la compra, Distribuidora Pasteur S.A. respetará los derechos adquiridos por el consumidor de conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), incluyendo las garantías legales, el derecho de retracto y la reversión del pago cuando corresponda.

4.1. Aceptación de Términos

Al acceder y/o usar este sitio, el Usuario declara haber leído y comprendido los presentes Términos de Uso y acepta sujetarse a los mismos, así como cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en Colombia.
Cuando el usuario utilice cualquier servicio específico ofrecido en este sitio (ejemplo: chat de servicio al cliente, formularios de contacto, concursos o promociones), quedará sujeto a las reglas y condiciones particulares de dicho servicio, las cuales serán informadas de manera previa, clara y suficiente.
Este sitio es controlado y operado por Distribuidora Pasteur S.A., propietaria de los establecimientos Farmacia Pasteur, desde Colombia. La empresa no garantiza que el material publicado sea apropiado para otros países. Quienes accedan desde el extranjero lo hacen por su propia iniciativa y responsabilidad, sin perjuicio de los derechos mínimos irrenunciables que como consumidores les correspondan según la legislación aplicable.
Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio se regirá por las leyes de la República de Colombia.
Distribuidora Pasteur S.A. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario, informando previamente al usuario a través del sitio web y/o al correo electrónico registrado. Las modificaciones aplicarán únicamente para operaciones celebradas con posterioridad a su entrada en vigencia.

4.2. Encabezados

Los encabezados de las cláusulas de estos Términos y Condiciones son únicamente para facilitar la consulta y no forman parte de los mismos, y de ellos no se podrán inferir o derivar ningún significado o interpretación.

4.3. Independencia de Disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto por la legislación colombiana la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

4.4. Derechos de Autor

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de Distribuidora Pasteur S.A., o en algunos casos, de terceros que han autorizado a Distribuidora Pasteur S.A., su uso y/o explotación (en adelante 'los Contenidos'). Igualmente, el uso en Farmacia Pasteur de algunos Contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Todos los Contenidos en Farmacia Pasteur están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Distribuidora Pasteur S.A., o del titular de los derechos de autor. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor. Distribuidora Pasteur S.A., otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar Farmacia Pasteur en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de Distribuidora Pasteur S.A., únicamente para uso personal no comercial intransferible, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. Esta licencia no se extiende a la Propiedad Industrial de Distribuidora Pasteur S.A., propietaria de los establecimientos de Farmacia Pasteur o de terceros, y termina automáticamente ante el incumplimiento del usuario de cualquiera de las previsiones de estos Términos y Condiciones. Distribuidora Pasteur S.A., otorga al usuario una licencia y derecho personal intransferible y no exclusivo para utilizar el código objeto (no el código fuente) del software de Farmacia Pasteur en un solo computador pantalla u ordenador, siempre que no copie, modifique, cree, distribuya, reproduzca o exhiba un trabajo derivado de ello, invierta el proceso, invierta el montaje o de algún modo intente descubrir algún código de acceso, vender, ceder, sub-licenciar, prestar garantía o transferir cualquier derecho en el software Farmacia Pasteur. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.

4.5. Propiedad Industrial

Todas las marcas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de Distribuidora Pasteur S.A., propietaria de los establecimientos de Farmacia Pasteur y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a Distribuidora Pasteur S.A., para su uso y/o explotación. Igualmente, en algunos casos el uso de propiedad Industrial de terceros ha sido autorizado por la ley de manera general, y en consecuencia su uso no requiere de autorización previa y expresa de su titular. Nada en el sitio web de Farmacia Pasteur podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de Distribuidora Pasteur S.A., o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

4.6. Linking, Deeplinking y Framing

Distribuidora Pasteur S.A., prohíbe el uso de los nombre y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces híper-textuales o de cualquier otra forma direccionados a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de www.farmaciaspasteur.com.co, a menos que sea aprobado por Distribuidora Pasteur S.A., por escrito, en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por Distribuidora Pasteur S.A.. Distribuidora Pasteur S.A., se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por Distribuidora Pasteur S.A., de enlaces a subdirectorios dentro del URL www.farmaciaspasteur.com.co (Deeplinking) queda prohibido. El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio www.farmaciaspasteur.com.co o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por Distribuidora Pasteur S.A., ("Framing") queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

4.7. Consultas

Cualquier pregunta relacionada con el uso de marcas, logos, signos distintivos y en general de cualquier elemento de Propiedad Industrial del Sitio, así como las relacionadas con el uso de los Contenidos o con el establecimiento de Links hacia el URL www.farmaciaspasteur.com.co. podrá ser hecha a Distribuidora Pasteur S.A., en Colombia al teléfono (574) 5753900 o directamente a través del sitio web de Farmacia Pasteur. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

4.8. Errores en la información publicada

Distribuidora Pasteur S.A. procura que la información publicada en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, imágenes, vínculos y demás material informativo, sea clara, suficiente, veraz, actualizada y verificable, conforme a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011.

No obstante, es posible que se presenten errores tipográficos, de disponibilidad o de actualización no intencionales. En tales casos, Distribuidora Pasteur S.A. adoptará las medidas necesarias para corregirlos oportunamente e informará al consumidor de manera clara y suficiente, sin que ello implique renuncia a las garantías legales que amparan los productos o servicios comercializados.

4.9. Responsabilidad Limitada

“Distribuidora Pasteur S.A. se esfuerza por garantizar el funcionamiento adecuado de su sitio web y el acceso oportuno y continuo a la información sobre los productos que comercializa. No obstante, y por tratarse de una plataforma electrónica, la empresa no asume responsabilidad por fallas técnicas temporales no imputables a ella —como interrupciones de conexión, problemas en el servidor o mantenimiento del sistema— que afecten la navegación o uso del portal, sin que ello implique limitación alguna a los derechos que le asisten al consumidor respecto de sus compras.
Así mismo, Distribuidora Pasteur S.A. actúa exclusivamente como canal de distribución de medicamentos y productos farmacéuticos elaborados por laboratorios legalmente autorizados y registrados ante el INVIMA, sin intervenir en su formulación, composición, efectos terapéuticos, contraindicaciones o demás aspectos técnicos o científicos del producto. La responsabilidad sobre tales características corresponde exclusivamente al fabricante o titular del registro sanitario. En consecuencia, la empresa no será responsable por los resultados derivados del uso, reacción o interpretación de los productos, salvo por lo que le corresponda legalmente como comercializador tales como los relativos a su custodia, conservación, venta legal y cumplimiento de las garantías previstas en la ley.”

4.10. Publicidad y vínculos

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en www.farmaciaspasteur.com.co, así como los vínculos (links) presentados en el sitio no son afiliados o tienen relación alguna con Distribuidora Pasteur S.A., y por tanto Distribuidora Pasteur S.A. no necesariamente apoya o promueve los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas en www.farmaciaspasteur.com.co. Distribuidora Pasteur S.A., no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no hace ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así, por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del usuario decidir su utilización, y por tanto, Distribuidora Pasteur S.A., no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización. Así como que Distribuidora Pasteur no se responsabiliza por la información colocada en cuanto a prescripciones de los productos pues estos se ciñen a la información colocada en los productos, así como a información del vademécum. Así las cosas, los tratos que el usuario realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en la publicidad de este Sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) de este sitio, serán por su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de Distribuidora Pasteur S.A.